KALİTE POLİTİKAMIZ
Hasta ve çalışanlarının
memnuniyetine dayalı, bilinçli
ve güler yüzlü personeli ile sağlıkta kalite
sistemi şartlarına ve mevzuatlara
uygun, güncel teşhis ve tedavi yöntemlerini
kullanarak çağdaş sağlık hizmeti vermektir.
İLKELERİMİZ
İNSANA SAYGI
ÇALIŞAN, HASTA, HASTA YAKINI MEMNUNİYETİ
GÜVEN
TARAFSIZLIK
HAKKANİYET
EKİP ANLAYIŞI
SÜREKLİ EĞİTİM, GELİŞİM
Hizmet üretimini kesintiye uğratmadan, en az kaynakla, en kısa zamanda, en az maliyetle ve hatasız bir şekilde hizmet üretimi gerçekleştirmek ve hasta/ yakını ve çalışanların istek ve ihtiyacını karşılamaktır.
- üv Ülkemizin geleceğinden sorumluyuz.
- üv İşimiz önemlidir, ihmal edilemez.
- üv Sağlıklı bir çalışma ortamının önemine inanırız.
- üv Hasta/ yakını ve çalışanlarımıza yakınız, ihtiyaç ve sorunlarına en uygun çözümleri sunarız.
- üv Karar alma sürecinde katılımcılık, şeffaflık ve eşitliği esas alırız.
- üv Kararlarımızı açık ve dürüst bir iletişimle paylaşırız.
- üv Geribildirim ve özeleştiriye değer verir, gelişim fırsatları yaratırız.
- üv Çalışanlarımızı tanır, fikirlerine değer verir, yeni fikir üretimini destekleriz.
- üv Hizmet sürecimizin değeri, başarısı ve etkinliği katılımcılığımızla ölçülür.
- üv Çalışanları suçlamaz, süreçleri ve sistemi sorgularız.
- üv Konuları yasalar çerçevesinde, ön yargısız, koşulsuz ve iyi niyetle değerlendiririz.
- üv Kurumumuzu her yönüyle tanır, konulara içinde bulunduğu çevre ile birlikte bütüncül yaklaşırız.
- üv Tüm gücümüzle çalışır zoru başarmaktan gurur ve heyecan duyarız.
- üv Farklılıkları anlar ve saygı duyarız.
- üv Birbirimizin bilgi ve becerilerine güvenir, hep birlikte çalışırız.
- üv Birbirimize değer verir, birlikte başarmaya inanırız.
- Ülkemizin ve hastanemizin imkânlarını en verimli şekilde kullanıp, yaşanan aksaklıkları en aza indirerek vatandaşlarımıza hizmet kalitesini artırmak için 2017 yılında yaptıklarımızdan sonra, 2018 yılı içinde de hayata geçirmeyi planladığımız projelerimiz:
- Sterilizasyon Ünitesi’nin yeni cihazlarla desteklenerek modernize edilmesi
- Çalışan memnuniyetini artırmak adına çalışanlarımıza sosyal aktiviteler planlayıp katılımların sağlanması,
- Hastanemizin görsel alanlarını modernize etmek ve SKS standartlarına uygun hale getirmek.
- Hastanemizde sunulan her türlü sağlık hizmetinin, hasta memnuniyetini sağlayacak şekilde verilmesini sağlamak.
- Hastane personelinin iş saatleri dışında aktivasyon yapabilmek amacıyla dinlenme alanları planlamak.
- Hasta memnuniyetini sağlamayı amaç edinen hastanemiz hasta sayısında artışa gidip hem yatak sayımızın artması ve daha geniş ve kapsamlı hizmet sunmak, hastanemizde büyümeye gitmek
- Yoğun bakıma yeni kavram getirip yetişkin yoğun bakım ve yeni doğan yoğun bakım olarak ikiye ayrılmış olup, hastalara daha sağlıklı ve ayrıcalıklı hizmet sunmak ve yatan hasta sayısını arttırmak.
- Her hastanın yeterli diyalizini yaparak uzun ve kaliteli bir yaşam sürmesini sağlamak
- Hasta ve çalışan güvenliği gereği birimimizde kullanılması gereken koruyucu ekipmanların kullanımını arttırmak,
- Hasta ve çalışan güvenliği gerekli önlemleri en üst düzeyde almak ve tüm personeli bilinçlendirmek.